Enviando dinero
1¿Cómo enviar dinero en línea?
Regístrate en nuestra web, recibirás un correo, allí encontrarás tus datos de ingreso a tu cuenta. En tu perfil podrás escoger la opción de tu preferencia para realizar el envío y luego de confirmar tu identidad, podrás seleccionar la cantidad de dinero que quieres enviar en nuestra página del producto
2¿Puedo enviar dinero a la cuenta de banco de alguien?
Sí, solo puede enviar transferencias bancarias a sus parientes directos, y / o clientes debidamente registrados en Globality Express.
3¿Puedo pagar con tarjeta de débito o crédito?
Sí, si puedes, se aplican algunas tarifas adicionales de visa o mastercard, y / o las que aplica tu banco.
4¿Puedo estimar mis tarifas antes de realizar una transferencia?
Puedes calcularlos en la pestaña de precios, allí encontrarás la tabla de tarifas y cargos adicionales
5 ¿Cómo rastrear el estado de un envío?
Dentro de tu perfil en el area de notificaciones, o también puede ponerse en contacto con nosotros a nuestros teléfonos de atención al cliente.
6 ¿A qué países puedo enviar dinero?
A todos los países, a través de nuestro servicio de envío de dinero internacional y próximamente a través de nuestra Globality Card.
7 ¿Cuánto dinero puedo enviar?
Puede enviar cualquier cantidad desde $ 100, por montos superiores a $ 2000 debemos gestionar el envío en nuestro departamento de Servicio al Cliente. Todos los envíos deben ser notificados antes de su ejecución.
8¿Cuáles son las tarifas para enviar dinero?
El monto mínimo de envío es de $ 100 con una tarifa de $ 9, esta tarifa cambiará a medida que aumente el valor de mercado, hay ofertas por la cantidad enviada, consulte nuestras tarifas en el área de precios.
9 ¿Cuando se envía a una cuenta bancaria, cuánto tiempo tomará para que los fondos estén disponibles en la cuenta receptora?
De 1 a 5 días dependiendo de los calendarios financieros, y los usos horarios por región, y los procesos de verificación de ambos bancos
10 ¿Qué métodos de pago puedo usar para enviar dinero en línea?
Su tarjeta de Crédito o Débito de cualquier país, su tarjeta American Express, su cuenta bancaria de cualquier país, Paypal.
No aceptamos tarjetas de regalo
No aceptamos Giro postal
No aceptamos cheques de viaje
11¿El nombre del receptor debe coincidir exactamente con la identificación emitida por el gobierno?
Sí
Recibiendo
1Cómo recibir dinero?
Puede recibir dinero mediante transferencias bancarias, tarjetas de crédito o débito, depósitos en efectivo en nuestra cuenta bancaria de Globality Express, puede ver su saldo en su perfil y retirar los fondos cuando lo solicite, a una cuenta bancaria.
2¿Cuáles son las opciones para recibir dinero?
Estar debidamente registrado e identificado en nuestro sistema, completar los requisitos exigidos por nuestro departamento de seguridad, tener una cuenta bancaria disponible para recibir fondos que no debe tener ningún bloqueo de débito que genere cargos adicionales por el reembolso de las transferencias.
3¿Qué información necesito para recoger el dinero que me fue enviado?
La misma identificación personal que se almacenará en nuestro Departamento de Seguridad, y un código de seguridad generado por nuestro sistema que recibirá una vez que se realice la transferencia.
4¿Cuáles son las opciones de moneda cuando se recibe dinero?
Recibirá la moneda oficial, del país donde vive o el país donde se depositarán los fondos en su cuenta bancaria.
Cancelando una transferencia
1¿Cómo cancelo una transferencia de dinero?
Puede contactarnos por teléfono al 1 (305) 424-8227, o escríbanos a [email protected]
2¿Cuánto tiempo llevará obtener mi reembolso por una transferencia de dinero?
Dependiendo de la evaluación de la gestión del reembolso de los bancos afectados
Manejando mi cuenta
1¿Como puedo cambiar mi contraseña?
En el área de ingreso a su cuenta puede darle click en Perdiste tu contraseña? será redireccionado a otra página donde colocará su correo electrónico y nuestro sistema le enviará nuevamente un enlace para registrar una nueva contraseña
2¿Cómo desbloqueo mi cuenta de Globality Express?
Puede ingresar su perfil y responder las preguntas de seguridad, también puede contactarnos por teléfono al 1 (305) 424-8227 o escribir a [email protected]
3¿Cómo puedo ver mi historial de transacciones?
En su perfil, hemos diseñado para usted un área para el registro histórico de sus operaciones
4¿Cómo actualizo mis métodos de pago?
Debe estar conectado con nosotros por teléfono 1 (305) 424-8227
5¿Cómo actualizo mi información personal?
Debe estar conectado con nosotros por teléfono 1 (305) 424-8227
6¿Cómo actualizo mi dirección de facturación o envío?
Debe estar conectado con nosotros por teléfono 1 (305) 424-8227
Seguridad y privacidad
1¿Qué tan confiable es el sitio web de Globality Express y el servicio de transferencia de dinero?
Nuestros clientes son la referencia de que Globality Express, protege y cuida de toda la información y los procesos financieros de la manera más segura posible, contamos con un departamento de seguridad altamente sofisticado para evitar cualquier intento de sabotaje e interferencia en nuestros sistemas
2¿GlobalityExpress comparte mi información con terceros proveedores?
Globality Express no comparte información de sus clientes con ninguna fuente externa, nuestros clientes disfrutan de un alto nivel de confidencialidad dentro de nuestra compañía
3¿Globality Express está regulado por el gobierno?
Sí, Globality Express está regulado por el Departamento de Comercio del Estado de Florida, Estados Unidos.
4¿Es seguro compartir los detalles de mi cuenta Globality Express con otros?
Para garantizar la seguridad de tu información financiera y prevenir cualquier tipo de uso indebido, te recomendamos no compartir la información de tu cuenta con terceros, incluso con familiares cercanos.
5¿Dónde encuentro mi Explicación de Derechos?
Descargue Explicación de Derechos (PDF).
En el pide de página de nuestro sitio web
